İptal ve İade Politikası

YatOpera abonelikleri aylık veya yıllık olarak sunulur. Ödeme öncesinde ücret, abonelik dönemi ve uygulanabilir vergiler gösterilir.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarından veya hello@yachtopera.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder.

Bir abonelik dönemi başladıktan sonra o dönem için yapılan ödemeler iade edilmez. Fatura hatası, mükerrer tahsilat, esaslı hizmet sorunu, aşağıdaki tüketici cayma hakkı ve kanunun iade gerektirdiği hâller bu kuralın dışındadır.

Hizmeti ticari, işletmesel veya mesleki faaliyetiniz dışında bir amaçla, tüketici olarak satın alırsanız abonelik sözleşmenizin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.

Bu 14 günlük süre içinde hizmetin başlamasını talep ettiyseniz, ödediğiniz tutarı, cayma bildiriminde bulunduğunuz tarihe kadar sağlanan hizmetin orantılı bedelini düşerek iade ederiz.

Caymak için hesap e-postanız ve tekne adınızla hello@yachtopera.com adresine yazın veya hesabınızdaki iptal seçeneğini kullanın. Cayma bildiriminizi aldıktan sonra 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize iade yaparız. Bu hak işletme müşterilerine uygulanmaz.

Türkiye'deki tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki zorunlu hakları saklıdır. Bu politika, Kullanım Koşulları'nın 13 ve 14. maddeleri ile birlikte uygulanır ve bu hakları sınırlamaz.

Kurulum, ilk kullanım hazırlığı, veri aktarımı veya eğitim için alınan tek seferlik ücretler, işe başlandıktan sonra iade edilmez; yazılı olarak aksi kararlaştırılan durumlar ve zorunlu yasal haklar saklıdır.

Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Ödeme sağlayıcınızın veya bankanızın işleme süresi, iadenin hesabınızda görünme zamanını etkileyebilir. Yasal iade süreleri saklıdır.

İptal veya iade talebinizi hesap e-postanız ve tekne ya da şirket adınızla hello@yachtopera.com adresine gönderin. Varsa ilgili fatura veya işlem bilgisini ekleyin.

Telefon (TR): +90 530 518 11 00 · WhatsApp (TR)

Telefon (UK): +44 7882 537827 · WhatsApp (UK)